Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas.;El libro se compone de dieciséis capítulos, cada uno de los cuales contiene actividades de ampliación referidas al contenido de la unidad. Incluye además una gran cantidad de ejemplos, ejercicios prácticos y actividades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y se cuenta cómo surgen los flujos de información dependiendo del tipo de organización y cómo se representa en los organigramas de las entidades y de las organizaciones. A continuación, se trata el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las Administraciones Públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente.
✔ Author(es): ELENA MARIA FERNANDEZ RICO,LOLA FERNÁNDEZ VERDE
✔ Título: Comunicación empresarial y atención al cliente (SIN COLECCION)
✔ Clasificación : 4.2 de 5 estrellas (33 valoraciones)
✔ ISBN-10: 849732756X
✔ ISBN-13: 9788497327565
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle
Opiniones de las lectoras sobre Comunicación empresarial y atención al cliente de ELENA MARIA FERNANDEZ RICO
Chrysann Nunez
En esta novela de suspenso psicológico, una mujer se despierta en un hospital sin memoria y descubre que está envuelta en una peligrosa conspiración que podría arruinar su existencia. El argumento está repleto de sorpresas y momentos llenos de suspenso que mantienen al lector en vilo hasta el final. Los personajes han sido desarrollados de manera experta, con motivaciones complejas que los vuelven tanto intrigantes como realistas. Una historia que engancha desde el principio y te sorprende con un final impactante.
Joaquina Padron
Esta colección de poesía te llevará en un fascinante recorrido a través de las montañas rusas del amor y la vida, examinando los temas de pasión, sufrimiento y redención mediante una voz lírica profundamente conmovedora y auténtica. Cada poema captura la complejidad de nuestras emociones más profundas, ofreciéndonos una ventana hacia el alma humana. La autora muestra un asombroso control del lenguaje y de las emociones, logrando así una compilación que conmueve a todos aquellos que han amado y sufrido pérdidas. Un libro que te conmoverá profundamente y te hará meditar sobre la hermosura y vulnerabilidad de la vida.
Topacia Sanz
Una intrigante narración sobre un enigma científico y su potencial para cambiar el mundo. Los personajes son científicos y sus descubrimientos están llenos de riesgos y posibilidades. La trama está llena de giros inesperados y dilemas éticos. Las descripciones del entorno crean una atmósfera de tensión y asombro constante. La narrativa es rápida y emocionante, manteniéndote al borde del asiento. Perfecta para los amantes de los thrillers científicos. Cada capítulo es un nuevo avance en el misterio.
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