Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
✔ Author(es): Lee Cockerell,María Eugenia Villegas Lamberti
✔ Título: El cliente pone las reglas: Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional (Gestión del conocimiento)
✔ Clasificación : 4.3 de 5 estrellas (25 valoraciones)
✔ ISBN-10: 8496627624
✔ ISBN-13: 9788496627628
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle
Opiniones de las lectoras sobre El cliente pone las reglas: Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional (Gestión del conocimiento) de Lee Cockerell
Meche Guadarrama
Una fascinante exploración de los límites de la tecnología y su impacto en la sociedad. Los personajes son científicos y tecnólogos que enfrentan dilemas éticos y sociales. La trama aborda temas de innovación, responsabilidad y futuro. Las descripciones del entorno son tan detalladas que puedes imaginar los laboratorios y las ciudades del mañana. La narrativa es rica y provocativa, haciendo que cada página sea un debate sobre el progreso y sus consecuencias. Perfecta para los amantes de la ciencia ficción y la tecnología. Una obra que desafía a pensar en el futuro.
Ernesta Vicario
Una intrigante narración sobre un antiguo manuscrito y el misterio que encierra. Los personajes son investigadores y su búsqueda está llena de secretos y revelaciones sorprendentes. La trama está llena de giros inesperados y enigmas por resolver. Las descripciones del entorno crean una atmósfera de misterio y descubrimiento constante. La narrativa es envolvente y cautivadora, haciendo que no puedas soltar el libro. Perfecta para los amantes de los misterios históricos. Cada capítulo es una nueva pista en la investigación.
Mafalda Juaquin
Una apasionante historia sobre la lucha por los derechos humanos en un régimen opresivo. Los personajes son activistas valientes que enfrentan grandes riesgos para defender la libertad y la justicia. La trama aborda temas de resistencia, sacrificio y esperanza. Las descripciones del entorno reflejan la intensidad de sus luchas. La escritura es poderosa y emotiva, haciendo que cada página sea un llamado a la acción. Ideal para quienes buscan una lectura que inspire el cambio y la valentía. Una obra que celebra la lucha por los derechos humanos.
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